Pare as atividades e comportamentos contra produtivos para abrir espaço para a inovação (35 min.)
Todo ato de criação é primeiro um ato de destruição. – Pablo Picasso
O que é possível? Você pode abrir espaço para a inovação ajudando um grupo a deixar de lado o que sabe (mas raramente admite), limita seu sucesso e convida à destruição criativa. TRIZ torna possível desafiar vacas sagradas com segurança e estimula o pensamento herético. A pergunta “ O que devemos parar de fazer para progredir em nosso propósito mais profundo?” Induz conversas muito divertidas, mas muito corajosas. Desde o riso, muitas vezes entra em erupção, questões que são de outra forma tabu tem a chance de ser exibidas e confrontadas. Com a destruição criativa, surgem oportunidades de renovação à medida que a ação local e a inovação se apressam em preencher o vácuo. Whoosh!
Cinco elementos estruturais – especificações mínimas
1. Convite
Neste processo de três etapas, convide:
- “Faça uma lista de tudo o que você ou o grupo pode fazer para ter certeza de obter o pior resultado imaginável em relação à sua principal estratégia ou objetivo.”
- “Percorra a lista item por item e pergunte a si mesmo: ‘Existe alguma coisa que atualmente estou ou estamos fazendo que de alguma maneira ou forma se assemelhe a este item?’ Seja brutalmente honesto para fazer uma segunda lista de todas as suas atividades / programas / procedimentos contraproducentes. ”
- “Percorra os itens da sua segunda lista e decida quais os primeiros passos que o ajudarão a impedir aquilo que é praticado e você sabe que cria resultados indesejáveis.”
2. Como o espaço é organizado e os materiais necessários
- Número ilimitado de pequenos grupos de 4 a 7 cadeiras, com ou sem pequenas mesas
- Papel para os participantes registrarem
3. Como a participação é distribuída
- Todos os envolvidos no trabalho estão incluídos
- Todos têm oportunidades iguais de contribuir
4. Como os grupos são configurados
- Grupos com 4 a 7 participantes
- Equipes estabelecidas ou grupos mistos
5. Sequência de Etapas e Alocação de Tempo
- Introdução e apresentação do tema central da atividade.
- Introduza a ideia do TRIZ e identifique um resultado indesejado. Se necessário, faça os grupos debaterem e escolherem o resultado mais indesejado. 30 min.
- Cada grupo usa 1-2-4-All para fazer uma primeira lista de tudo o que pode fazer para garantir que ele alcance o resultado mais indesejado. 10 min.
- Cada grupo usa 1-2-4-All para fazer uma segunda lista de tudo o que está fazendo atualmente, que se assemelha aos itens da primeira lista. 10 min.
- Cada grupo usa 1-2-4-All para determinar, para cada item de sua segunda lista, quais os primeiros passos que ajudarão a interromper essa atividade / programa / procedimento indesejado. 10 min.
POR QUÊ? Objetivos
- Tornar possível falar o indescritível e tirar esqueletos do armário
- Crie espaço para inovação
- Prepare o terreno para a destruição criativa, fazendo o trabalho duro de uma forma divertida
- TRIZ pode ser usado antes ou no lugar de sessões de visão
- Construir confiança, agindo todos juntos para remover barreiras
Dicas e Armadilhas
- Entre no TRIZ com um sério espírito de diversão
- Não aceite ideias para fazer algo novo ou adicional: certifique-se de que as sugestões tratam de interromper atividades ou comportamentos, não de começar coisas novas. Vale a pena esperar.
- Comece com um resultado MUITO indesejado, confirme rapidamente sua sugestão com o grupo
- Verifique com grupos que estão rindo ou parecendo confusos
- Reserve tempo para os grupos identificarem semelhanças com o que estão fazendo agora e explorar como isso é prejudicial
- Inclua as pessoas que estarão envolvidas em interromper as atividades que saírem e pergunte: “Quem mais precisa ser incluído?”
- Tome decisões reais sobre o que será parado (numere suas decisões 1,2,3…) na forma de “eu pararei” e “nós vamos parar”.
Combinações e Variações
- Vá mais fundo com uma segunda ou terceira rodada para refinar ou aprofundar a compreensão dos resultados indesejados.
- Vincule esses resultados (destruição criativa) a uma ampla revisão de atividades com Ecocycle Planning.
- Compartilhe as etapas da ação: em seguida, aprofunde-se e combine com Troika Consulting, Wise Crowds ou Open Space.
Exemplos
- Para reduzir os danos aos pacientes que sofrem lapsos de segurança (por exemplo, cirurgia do lado errado, quedas do paciente, erros de medicação, infecções iatrogênicas) com grupos interfuncionais: “Como podemos ter certeza de que sempre operamos do lado errado?”
- Por ajudar os líderes institucionais a perceberem como é que inadvertidamente excluem diversas vozes: “Como podemos conceber políticas e práticas que só funcionam para um grupo seleto?”
- Para profissionais de TI: “Como podemos nos certificar de que construiremos um sistema de TI que ninguém deseje usar?”
- Para grupos de liderança: “Como podemos garantir que continuamos fazendo as mesmas coisas com as mesmas pessoas enquanto desejamos resultados diferentes?”
Atribuição: TRIZ é uma Estrutura Libertadora desenvolvida por Henri Lipmanowicz e Keith McCandless. Inspirado pela abordagem de engenharia russa de mesmo nome.